Toutes les réponses à vos questions se trouvent ici !

Lorsque vous réservez avec Lili Travel, nous voulons que vous compreniez clairement ce qui est inclus dans le prix. Nous croyons en la transparence et nous nous assurons que vous vivez une expérience de voyage sans tracas du début à la fin. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :

1. Vols : Le prix couvre le coût de vos vols, vous assurant un voyage confortable vers votre destination. Nous travaillons avec diligence pour trouver les meilleures options de vol qui correspondent à vos préférences et à votre budget.
2. Taxes aériennes : Toutes les taxes aériennes applicables sont incluses dans le prix que vous payez. Ces taxes sont des frais nécessaires imposés par les compagnies aériennes et font partie intégrante de votre réservation de vol. 
3. Bagages : Si vous avez besoin de bagages enregistrés ou de bagages supplémentaires, nous pouvons vous aider à vous organiser. Le prix comprend le coût des bagages conformément aux politiques spécifiques de votre compagnie aérienne.
4. Hébergement : Nous vous proposons un large éventail d'options d'hébergement parmi lesquelles choisir. Que vous préfériez les hôtels économiques ou les complexes hôteliers luxueux, le coût de l'hébergement que vous avez choisi est inclus dans le prix.
5. Taxes de séjour : Certaines destinations imposent des taxes de séjour ou des frais locaux. Nous nous assurons que ces frais sont pris en compte dans le prix afin d'éviter toute surprise pendant votre séjour.
6. Création de voyage : Bien que nous ne soyons pas une agence de voyages complète, nous vous proposons une assistance pour créer votre itinéraire de voyage. Notre équipe peut vous fournir des suggestions et des recommandations pour vous aider à planifier vos activités et à tirer le meilleur parti de votre voyage.
7.  Assistance 24h/24 et 7j/7 : Nous nous engageons à fournir un service client exceptionnel. Notre équipe d'assistance dédiée est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider à répondre à toutes vos questions et préoccupations, avant, pendant et après votre voyage. Vous pouvez compter sur nous pour une assistance rapide et fiable.
    

Chez Lili Travel, nous proposons des prix compétitifs pour vos besoins de voyage. Veuillez noter que les prix peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que les politiques des compagnies aériennes, les conditions du marché et la disponibilité. Les compagnies aériennes, les conditions du marché et la disponibilité peuvent toutes influencer les prix. Nous travaillons en étroite collaboration avec les compagnies aériennes pour vous proposer les meilleures offres, mais leurs stratégies de tarification et des facteurs externes peuvent entraîner des fluctuations.

Bien que nous nous efforcions de fournir des informations tarifaires précises, veuillez comprendre que l'industrie du voyage est dynamique. Les prix mentionnés dans nos offres sont valables au moment de l'offre, mais ils peuvent changer au fil du temps. Nous nous engageons à la transparence et fournirons des informations tarifaires complètes. Si vous avez des questions, nos conseillers en voyages sont là pour vous aider.

Chez Lili Travel, nous bloquons vos tarifs pendant 48 heures après la réservation. Au-delà de cette période, nous ne pouvons pas garantir que les prix resteront les mêmes.
 

Nous avons pour objectif de vous offrir une expérience de réservation fluide et pratique. Pour garantir un processus fluide, nous avons mis en des méthodes de paiements pour votre commodité. Nous comprenons que vos projets de voyage incluent souvent plusieurs éléments tels que l'hébergement, les vols et les excursions. Pour sécuriser tous ces éléments pour votre voyage, nous exigeons un paiement unique au moment de la réservation.

Une fois que vous avez confirmé votre itinéraire de voyage avec nous, nous vous fournirons les détails de paiement nécessaires. Vous pouvez effectuer le paiement par carte, par virement bancaire ou en espèces, selon ce qui vous convient le mieux. Une fois le transfert du paiement effectué avec succès, nous émettrons un reçu fiscal pour accuser réception de votre paiement. Ce reçu sert de preuve de paiement et peut être utilisé pour vos dossiers ou à des fins de remboursement. Nous accordons la priorité à la transparence et à la responsabilité dans nos transactions financières. Soyez assuré que votre paiement et vos informations personnelles seront traités avec la plus grande sécurité et confidentialité.

Si vous avez des questions concernant le processus de paiement ou si vous avez besoin d'aide concernant les options de paiement, notre équipe est là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous guider tout au long du processus.
 

Nous souhaitons vous fournir des informations importantes concernant votre réservation afin de vous garantir une expérience agréable et sans stress. 

1. Les billets d'avions : Vos billets d'avion ont été réservés en toute sécurité sous le nom complet de chaque passager. Pour accéder aux détails de votre vol, y compris les heures de départ, les attributions de sièges et toute mise à jour, nous vous recommandons de consulter le site Web officiel de la compagnie aérienne concernée. Vous pourrez récupérer votre réservation en utilisant le numéro de confirmation ou de billet unique qui vous a été fourni au moment de l'achat. 
2. L'assurance enregistrement : Soyez rassuré, nous nous occupons du processus d'enregistrement pour vous. Avant votre départ, nous vous fournirons toutes les informations nécessaires concernant les procédures d'enregistrement et toutes les exigences ou documents spécifiques nécessaires. Notre équipe vous guidera tout au long du processus et garantira une expérience d'enregistrement fluide, vous faisant gagner du temps et des efforts. 
3. Les réservations d'enregistrements : Vos réservations d'hébergement ont été effectuées sous le nom complet de chaque passager. Nous avons soigneusement sélectionné et sécurisé vos hébergements préférés en fonction de vos préférences de voyage. Vous pouvez vous attendre à un séjour confortable dans les hôtels ou complexes hôteliers désignés. Nous vous recommandons de garder les détails de votre réservation à portée de main pour référence pendant votre voyage. Nous comprenons l’importance de réservations précises et personnalisées et nous nous efforçons de garantir que chaque réservation reflète les besoins et les préférences spécifiques de nos précieux clients.